Questions fréquentes

L'hôtel dispose-t-il d'un ascenseur ?
Parce que notre bâtiment a le statut de monument, il n'est malheureusement pas possible d'installer un ascenseur. Notre expérience est que les escaliers sont suffisamment larges avec une adhérence suffisante. Nos employés seront bien entendu ravis de vous aider avec vos bagages.

Est-ce que l'hôtel a un bar ?
Oui, notre hôtel dispose d'un bar. Il est ouvert jusqu'à 23 hrs. 

L'hôtel dispose-t-il d'un centre d'affaires ou d'un service d'impression / copie ?
Il est possible de faire réaliser des copies ou des impressions via le Front Office.

L'hôtel dispose-t-il de salles de réunion ?
Notre salle de réunion La Salle Bleue est décorée dans un style ancien hollandais et peut accueillir jusqu'à 20 personnes. Il y a beaucoup de lumière du jour, WiFi, un projecteur sans fil (partage de clics), un paperboard et une machine à café Nespresso.
En ce qui concerne COVID19 et la distance sociale, en ce moment la salle peut accueillir un maximum de 8 personnes.

Puis-je fumer à l'hôtel ?
Nous sommes un hôtel entièrement non-fumeurs.

Jusqu'à quelle heure la réception de l'hôtel est-elle ouverte ?
La réception de l'hôtel est ouverte de 7h00 à 23h00 (le dimanche de 8h00 à 23h00). La nuit, notre veilleur de nuit vous ouvre la porte, il y a donc toujours quelqu'un présent pour vous. Il n'est pas possible d'effectuer une réservation pour la même nuit en dehors des horaires d'ouverture de la réception de l'hôtel.

À quelle heure puis-je m'enregistrer et dois-je procéder au règlement ?
L'enregistrement est possible à partir de 15h00.
Le départ est possible jusqu'à 11 heures au plus tard.

Puis-je laisser mes bagages à l'hôtel après le départ ?
Vous pouvez nous laisser vos bagages, renseignez-vous auprès de notre réception.

Puis-je louer un vélo à l'hôtel ?
Nous pouvons vous fournir des vélos traditionnels et des vélos électriques. Nous vous demandons de nous informer au moins 2 jours avant votre arrivée, afin que nous ayons le vélo prêt pour vous à temps.

Puis-je m'enregistrer avant 15 h ou laisser mes bagages ?
Vous pouvez vous enregistrer avant 15 heures. Si votre chambre n'est pas encore disponible, vous pouvez nous laisser vos bagages.

Puis-je acheter des billets à la réception ?
Vous pouvez nous contacter pour connaître divers musées et sites touristiques à Leyde et dans les environs. Veuillez contacter notre réception pour les possibilités.

Puis-je amener mon chien ?
Les chiens de petite et moyenne taille sont les bienvenus. Le nombre de chambres est limité et il y a un supplément pour votre chien. Veuillez noter que votre chien ne peut pas être laissé seul dans la chambre pendant votre séjour. Un maximum de 2 chiens par chambre. Enregistrez-vous votre chien immédiatement après la réservation ?

Pouvons-nous avoir un lit d'appoint dans la chambre ?
Non, il n'est pas possible d'ajouter un lit d'appoint.